Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Амурской области обращает внимание на участившиеся обращения граждан на некачественное оказание физическими лицами услуг по возмездному ремонту бытовой и оргтехники, поступающих в том числе из правоохранительных органов.

Законодательство о защите прав потребителей не применяется при разрешении споров, вытекающих из отношений между гражданами, вступающими в договорные отношения между собой с целью удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд.

Об этом свидетельствует закон «О защите прав потребителей», который дает понятие, что исполнитель-организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Таким образом, возмездные отношения, возникающие между физическими лицами, под действия Закона «О защите прав потребителей» не попадают, и в силу этого не могут быть предметом проверки и оценки Роспотребнадзора.

Согласно общим требованиям гражданского законодательства, такие разногласия разрешаются по соглашению сторон в досудебном, либо в судебном порядке

Отмечается, что при оказании возмездной услуги необходимо на первоначальном этапе уточнить точные персональные данные лица, оказывающего услугу и окончательную стоимость услуги.