Для  участников и ветеранов СВО и членов их семей в Белогорске сократили сроки рассмотрения обращений. Законом Амурской области «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Амурской области» установлен ускоренный порядок работы с обращениями отдельных категорий граждан.

Он распространяется на обращения, поступившие от: мобилизованных граждан; военнослужащих по контракту, участвующих или участвовавших в специальной военной операции; лиц, заключивших контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооружённые Силы или войска Росгвардии; членов их семей (супругов, родителей, детей, включая несовершеннолетних, детей-инвалидов и обучающихся по очной форме до 23 лет).

Обращения должны быть рассмотрены в течение 20 дней со дня их регистрации в государственных органах, органах местного самоуправления или подведомственных им организациях.

Если обращение поступило не по адресу, то в течение 5 дней со дня регистрации оно должно быть перенаправлено в компетентный орган или организацию с обязательным уведомлением об этом заявителя.

Действие закона распространяется на все государственные и муниципальные органы власти Амурской области, а также на подведомственные им учреждения.